1. Titular del sitio
En cumplimiento de la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), se informa que este sitio web es de IKISOFT AUTOMATIONS S.A.S., NIT 902.110.978-1, matrícula mercantil 234027 — Cámara de Comercio de Valledupar (25/09/2026), con domicilio en Calle 10 # 18-06, Valledupar, Cesar, Colombia. Correo: rpbarrios27@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +57 302 380 6122. En adelante, «IKISOFT».
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2. Objeto del sitio
Este sitio es informativo: presenta los servicios y productos de IKISOFT (entre ellos, DEXORA). La información publicada no constituye una oferta vinculante. La contratación de cualquier servicio o producto se formaliza mediante una cotización o propuesta aceptada por el cliente, o mediante un contrato firmado entre las partes, que prevalecen sobre lo que diga este sitio.
3. Precios
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando así se indique. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el de la cotización o propuesta aceptada. Cada cotización indica su vigencia.
4. Propiedad intelectual
Las marcas IKISOFT y DEXORA, los logotipos, los textos, el código, las imágenes y el diseño de este sitio son de propiedad de IKISOFT AUTOMATIONS S.A.S. o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y las demás normas sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de IKISOFT.
5. Uso permitido y prohibido
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6. Responsabilidad
El sitio se ofrece «tal cual». IKISOFT procura que la información sea correcta y esté actualizada y que el sitio esté disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o sin errores. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen solo como referencia; IKISOFT no controla ni responde por su contenido ni por sus políticas.
7. Derechos del consumidor
IKISOFT respeta los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce a los consumidores, incluido el derecho a recibir información veraz y suficiente. Para los servicios contratados aplican las garantías legales y, cuando proceda, el derecho de retracto en ventas a distancia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato (artículo 47), con las excepciones que la misma ley establece.
8. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
Puedes presentar PQRS por correo a rpbarrios27@gmail.com o por WhatsApp al +57 302 380 6122. IKISOFT responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Las solicitudes sobre datos personales siguen el procedimiento de la Política de Tratamiento de Datos.
9. Contacto comercial respetuoso
Conforme a la Ley 2300 de 2023, IKISOFT solo te contactará con fines comerciales por los canales que hayas autorizado, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., como máximo una vez por semana, y nunca los domingos ni los días festivos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Valledupar, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Modificaciones y vigencia
IKISOFT puede modificar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en este sitio. Estos términos rigen desde el 9 de noviembre de 2026 (versión terminos-v1-2026-11).