Automatización de procesos

Automatización de procesos para empresas

La automatización de procesos para empresas consiste en que las tareas repetitivas —copiar datos de un sistema a otro, enviar recordatorios, armar el mismo reporte cada lunes— se hagan solas. Lo hacemos para pymes de Valledupar, del Cesar y del resto de Colombia, con bots de WhatsApp, flujos automáticos e integración entre sistemas.

¿Qué incluye?

¿Qué incluye la automatización de procesos?

Mapa del proceso

Antes de automatizar, dibujamos el proceso como es hoy: quién hace qué, con qué herramienta y dónde se repite o se pierde información.

Bots de WhatsApp

Respuestas a preguntas frecuentes, toma de pedidos, citas y recordatorios con la API oficial de WhatsApp Business, y paso a una persona cuando el bot no basta.

Tareas programadas

Reportes que llegan solos al correo, recordatorios de pago antes del vencimiento, alertas de inventario bajo y copias de datos a la hora indicada.

Integración entre sistemas y APIs

Conectamos tu facturación, tu tienda en línea, tu CRM o tus hojas de cálculo para que cada dato se escriba una sola vez y llegue a todos lados.

Formularios y aprobaciones

Solicitudes, pedidos internos o novedades de personal que siguen un flujo de aprobación, con registro de quién aprobó y cuándo.

Registro y alertas

Cada automatización deja registro de lo que hizo y, si algo falla, avisa en lugar de fallar en silencio.

¿Para quién es?

Pymes de todos los sectores

Algunos ejemplos de lo que este servicio resuelve en cada tipo de negocio.

Restaurantes y bares

Reservas y pedidos a domicilio por WhatsApp que llegan ordenados, y el resumen del cierre de caja enviado al dueño cada noche.

Comercio

Cuando un producto se agota, se avisa a compras; cuando una factura se vence, se le recuerda al cliente por WhatsApp.

Servicios

Recordatorio automático de la cita el día anterior, con confirmación del cliente, para reducir las inasistencias.

Manufactura

Las novedades de cada turno de producción se consolidan solas en un reporte diario para la gerencia.

Proceso

Cómo lo hacemos

Entregas cortas y visibles: siempre sabes en qué va tu proyecto y cuánto cuesta.

Diagnóstico gratuito

Entendemos tu operación y dónde se pierde tiempo o dinero.

Propuesta y cotización

Alcance, tiempos y precio claros, por escrito, antes de empezar.

Desarrollo por entregas

Ves avances funcionando cada pocas semanas y das retroalimentación.

Puesta en marcha y soporte

Capacitamos a tu equipo y te acompañamos en producción.

Con qué lo construimos

Tecnologías

Herramientas probadas en producción, elegidas según lo que tu proyecto necesita.

Node.js
NestJS
TypeScript
Google APIs
APIs REST
GraphQL
AWS Lambda
PostgreSQL
Docker

Dudas comunes

Preguntas frecuentes

¿Qué procesos se pueden automatizar?

Los que se repiten, siguen reglas claras y hoy dependen de copiar, pegar o acordarse: enviar recordatorios, pasar datos entre sistemas, generar reportes o aprobar solicitudes. Lo que depende del criterio de una persona se apoya con información, pero no se reemplaza.

¿Un bot de WhatsApp reemplaza a mi equipo de atención?

No. Responde lo repetitivo a cualquier hora y le pasa a una persona lo que necesita criterio. Así tu equipo dedica su tiempo a los casos que de verdad lo requieren.

¿Tengo que cambiar los sistemas que ya uso?

Normalmente no. Si tus sistemas tienen API o exportan sus datos, los conectamos tal como están. Si alguno no lo permite, te lo decimos en el diagnóstico y buscamos una alternativa.

¿Qué necesito para tener un bot de WhatsApp?

Un número dedicado a WhatsApp Business y la verificación de tu empresa en Meta; te acompañamos en ese trámite. El uso de la API de WhatsApp tiene un costo que cobra Meta según los mensajes, aparte del desarrollo.

¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?

Depende de cuántos pasos y sistemas involucra: una automatización puntual cuesta mucho menos que una plataforma completa. Después del diagnóstico gratuito te damos el precio por escrito.